 Günter Pauli und Utz Bertschy im Gespräch auf der Tagung in Rostock. Zum festen Bestandteil des Terminplanes jedes LEX-Partners gehören 2 mal im Jahr die Tagungen der LEX-Laufexperten. Hier werden die neusten Produkte für die kommende Saison genau unter die Lupe genommen und auf Herz und Nieren getestet. Erfahrungen werden ausgetauscht und natürlich darf auch die Weiterbildung nicht fehlen. Kein Wunder also, daß alle LEX-Partner am Ende der halbjährigen Treffen voller neuer Ideen und Tatendrang in ihre Geschäfte zurückfahren, um dies Know-How gleich in die Praxis umzusetzen. Einige Ideen werden individuell in jedem Laden einzelnd für die Kunden optimiert. Andere werden durch entsprechende Arbeitsgruppen erarbeitet und dann gemeinsam vor Ort umgesetzt. Ob gemeinsamer Messeauftritt oder bundesweite Info-Veranstaltungen, jeder der LEX-Partner ist gefordert und bringt seinen persönlichen Teil mit ein. So gibt es Arbeitsgruppen für Schuhe, Textilien, Zubehör etc., die schon lange vor der nächsten Tagung alle Neuheiten auf den Prüfstand stellen und wenn diese den hohen LEX-Qualitätsansprüchen genügen der gesamten Gruppe vorstellen. Im Gegensatz zu vielen immer minderwertigeren Produkten, die auf den Mark schwemmen, wurde so entgegen dem Trend die schon immer hohe Qualität der Produkte bei LEX sogar noch gesteigert. Und die Rechnung geht auf, da die meisten LEX-Kunden auf Qualität auch bei der Beratung setzen. Regelmäßige Mitarbeiter-Schulungen sorgen dafür, daß alle immer auf dem neusten Stand sind. Eine eigens dafür eingerichtete Arbeitsgruppe arbeitet im engen Schulterschluß mit der Industrie die Programme aus und organisiert die Durchführung. Auch ist LEX fester Ansprechpartner der Industrie für die Weiterentwicklung neuer Produkte. Die vor Ort im Laden gesammelten Erfahrungen werden den Markenherstellern regelmäßig präsentiert und Vorschläge für Verbesserungen dankbar durch die Entwickler angenommen. So ist dann jede LEX-Tagung ein weiterer Erfolg, für LEX als Gruppe, die einzelnen Laufsportfachhändler vor Ort, die Industrie und natürlich ganz wichtig für jeden Kunden, der einen Partner der LEX-Laufexperten im Laden besucht. Text und Foto: Jörg Krischer, Kiel |